Conditions générales de vente

Lorsque vous faites une demande de réservation, nous vous contactons dans un premier temps pour confirmer la disponibilité de la location pour la période demandée. Si vous confirmez votre demande, nous vous envoyons un document de confirmation de réservation. Toute fois cette réservation ne sera effective qu'après réception de l'acompte de 25% demandé sur le document de réservation.

La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir à Aux Tournesols sarl. un acompte de 25% du montant total du prix du séjour.
Ce paiement doit intervenir dans les sept jours suivant l'émission du contrat de réservation, Si l’acompte n’est pas reçu dans ce délai, Aux Tournesols sarl. enverra un mail de rappel. Si l’acompte n'est pas reçu dans les 5 jours suivant l’e-mail de rappel, le contrat sera résilié et Aux Tournesols sarl. se verra immédiatement dans le droit de remettre en location la maison de vacances pour la période demandée.

Les paiements doivent être effectués sur le compte suivant:

soit par chèque, Aux Tournesols sarl, 3615, chemin Plan de Laval, 84340 Malaucène
soit par virement bancaire au nom de Aux Tournesols sarl

Crédit Agricole Alpes Provence - 7 Avenue de Verdun, FR-84340 Malaucène
N° du compte : FR76 1130 6000 8499 2669 9700 018 - AGRIFRPP813

Annulation avant l'arrivée dans les lieux:

Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous devez contacter Aux Tournesols sarl. par téléphone dès que la raison de l'annulation se présente. Vous devez également confirmer immédiatement votre annulation par écrit, par e-mail. Le jour où nous recevons votre notification d'annulation par téléphone ou par e-mail votre réservation est immédiatement annulée.

En chambre d'hôtes:
La réservation est annulable sans frais jusqu'à 3 jours avant avant la date prévue d'entrée dans les lieux. Après cette date l'acompte reste acquis au propriétaire.
Le propriétaire pourra demander le solde du montant du séjour, si l'annulation intervient moins de 1 jour avant la date prévue d'entrée dans les lieux.
Si le client ne se manifeste pas dans les 24 heures qui suivent la date d'arrivée indiquée sur le contrat, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de son hébergement.
L'acompte reste également acquis au propriétaire qui demandera le solde du séjour..
En gîte:
La réservation est annulable sans frais jusqu'à 30 jours avant la date prévue d'entrée dans les lieux. Après cette date l'acompte reste acquis au propriétaire.
Le propriétaire pourra demander le solde du montant du séjour, si l'annulation intervient moins de 7 jours avant la date prévue d'entrée dans les lieux.
Si le client ne se manifeste pas dans les 24 heures qui suivent la date d'arrivée indiquée sur le contrat, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de son hébergement.
L'acompte reste également acquis au propriétaire qui demandera le solde du séjour..

Le solde du prix du séjour est à verser à l'entrée dans les lieux par: chèques, espèces, virement, Chèque Vacances, nous n’avons pas de lecteur pour cartes bancaires
Tout séjour commencé est un séjour entièrement dû. Si le séjour est écourté, le prix du séjour reste acquis au propriétaire. Il ne sera procédé à aucun remboursement.

Garantie de location:

En cas de dommages intérieurs et/ou extérieurs causés au logement dans lequel vous séjournez et si le montant des frais de réparation des dommages a déjà été établi, vous devez rembourser le propriétaire de l’intégralité de ces frais avant la fin de votre séjour. Si le montant du coût des dégradations n’a pas encore été établi, vous devez les rembourser dans les 10 jours ouvrables suivant leur détermination.
Vous vous engagez à garder le logement propre et bien rangé, à le laisser dans un état similaire à celui de votre arrivée et à signaler tout dommage ou casse. Tout doit être remis à sa place.

Assurances :

Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Le locataire doit disposer d’une assurance telle que l’assurance familiale pour couvrir les risques de location.
Les enfants et/ou les adultes qui ne savent pas nager ne sont autorisés à utiliser la piscine qu’accompagnés d’adultes possédant un brevet de natation. En cas d’accident le propriétaire ne peut pas être tenu responsable. Le système de sécurité de la piscine doit être respecté par le locataire qui est responsable de toute négligence et ou dommage en résultant. Le locataire est responsable des accidents survenus dans/autour de la maison et de la piscine et il assurera la surveillance.
Nous ne sommes pas responsables des blessures, maladies, décès, pertes, dommages, dépenses, coûts ou autres réclamations de toute nature.

Conditions complémentaires:

Le client devra assurer le caractère paisible du gîte/chambre d'hôtes et en faire usage conformément à la destination des lieux.
Les animaux domestiques sont acceptés avec un supplément de 5 Euros/jour.
Il est interdit de fumer dans la maison. A l’extérieur, vous pouvez fumer mais il est interdit de jeter les mégots par terre et ces derniers doivent être immédiatement mis dans les poubelles.
Si vous disposez d’une voiture électrique, veuillez nous en informer à l’avance, le coût de recharge du véhicule pourra être facturé, à moins que le propriétaire ne la considère comme incluse.
Le nombre maximal de personnes autorisées ne peut être dépassé, sauf mention contraire dans le contrat de location.
Les artisans, les jardiniers, le personnel de nettoyage ou ceux responsables de l’entretien de la maison, du jardin et de la piscine doivent toujours être autorisés par le locataire à entrer dans la propriété.
Au début de la location, le propriétaire ou une personne désignée fera le tour de la propriété avec le locataire, si votre arrivée est retardée, veuillez nous contacter afin que d’autres dispositions puissent être prises. Au départ, les clés seront remises au propriétaire. Les locataires sont priés de contacter le propriétaire ou son représentant pendant le voyage aller pour confirmer l’heure d’arrivée prévue.

Taxe de séjour : La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor public.